KOL คืออะไร KOL ย่อมาจาก Key Opinion Leader ทำไม KOL ถึงเป็นปัจจัยที่สำคัญช่วยเพิ่มยอดขายวันนี้ Oasys เราจะพามาหาคำตอบ เชื่อว่าหลายคนคุ้นเคยกับคำว่า Influencer Marketing เป็นการทำการตลาดออนไลน์ ด้วยการผลักดันให้ผู้มีอิทธิพลบนโลกโซเชียลเป็นสื่อกลางที่ช่วยกระตุ้นยอดขาย หลายแบรนด์ใช้กลยุทธ์นี้แล้วประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก เพราะลูกค้ามักจะเกิดการคล้อยตามได้ง่ายจากไอดอลที่พวกเขาชื่นชอบ
KOL คืออะไร
KOL ย่อมาจาก Key Opinion Leader โดย KOL คือ การทำการตลาดโดยอาศัยบุคคลที่มีชื่อเสียงหรือผู้ที่มีอิทธิพลในโลกโซเชียลมีเดีย Oasys อธิบายแบบง่ายๆ KOL แปลตรงตัวก็คือ ผู้นำทางความคิดเป็นบุคคลที่มีความน่าเชื่อถือได้รับการเคารพมีความเชี่ยวชาญในด้านใดด้านหนึ่งนั่นเอง ผู้ที่มีอิทธิพลต่อความคิดของผู้ติดตามโดยส่วนใหญ่แล้วจะเป็นกลุ่มคนที่อยู่ในอุตสาหกรรมที่ต้องการความรู้และค่อนข้างซับซ้อน อย่างเช่น เทคโนโลยีด้านการแพทย์ วิทยาศาสตร์ สิ่งแวดล้อม การเงิน เป็นต้น รวมไปถึงกลุ่มไลฟ์สไตล์ที่มีความเชี่ยวชาญและมีความน่าเชื่อถือ เช่น คนที่มีความเชี่ยวชาญในด้านความงาม ฟิตเนสหรือออกกำลังกาย อาหาร ฯลฯ
ทำไม KOL ถึงเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น
อย่างที่บอกว่า KOL เป็นบุคคลที่มีอิทธิพล หรือบุคคลที่มีความน่าเชื่อถือ มีชื่อเสียงมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ดังนั้น ผู้พบเห็นจึงมักจะเกิดการคล้อยตามสามารถสร้างแรงจูงใจได้เป็นอย่างดี ยกตัวอย่าง KOL เช่น นักการเมือง ผู้ประกอบการ นักวิชาการนักเขียนและอื่นๆ เป็นบุคคลที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน มีความรู้ความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง
KOL คือบุคลคลเดียวกับ influencer หรือไม่ KOL ย่อมาจาก Key Opinion Leader ซึ่ง Oasys ต้องขอบอกก่อนว่าไม่ใช่คนคนเดียวกัน เพราะ influencer บุคคลที่มีอิทธิพลบนโลกออนไลน์เช่นเดียวกันและสามารถโน้มน้าวจิตใจให้เกิดการซื้อสินค้าหรือการนำเสนอ Content ต่างๆ เช่น นักรีวิว เน็ตไอดอล ดารา เป็นต้น KOL จะมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านและดูมีความน่าเชื่อถือมากกว่าเน้นให้ความรู้แต่ influencer จะเน้นให้ความคิดเห็น ด้วยเหตุนี้ KOL จึงเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจได้
ประโยชน์ของการใช้ KOL Marketing
- กระตุ้นยอดขาย
KOL คือคนที่ช่วยเพิ่มโอกาสในการขายให้กับธุรกิจหรือกระตุ้นยอดขายได้เป็นอย่างดีเนื่องจากผู้คนประมาณ 80% ชอบการแบ่งปันประสบการณ์ในเชิงบวกกับคนรู้จักหรือคนใกล้ชิดและ 90% ของผู้บริโภคจะไว้วางใจสินค้าหรือบริการ หากได้รับการบอกต่อจากคนที่มีความน่าเชื่อถือหรือมีความเชี่ยวชาญในด้านนั้นๆ - เพิ่มการรับรู้แบรนด์
KOL ย่อมาจาก Key Opinion Leader เมื่อเขายกย่องสินค้าหรือบริการในที่สาธารณะ ส่งผลทำให้ผู้ติดตามรู้สึกสนใจในสินค้าหรือบริการนั้นๆ อยากเข้าไปติดตามแบรนด์มากขึ้น KOLจึงเป็นผู้ที่มีอิทธิพลในด้านความคิดและการตัดสินใจเป็นส่วนหนึ่งที่ช่วยกระตุ้นให้เกิดการรับรู้แบรนด์หรือทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวาง - เพิ่มการเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย
KOL มีผู้ติดตามหลายแสนหรือหลายล้านคน ผู้ติดตามมักจะมีความสนใจที่เหมือนกัน ยกตัวอย่างเช่น KOL ที่เป็นเชฟชื่อดัง มีผู้ติดตามมากถึง 20 ล้านคน ซึ่งผู้ติดตามล้วนแล้วแต่สนใจในการทำอาหารและแน่นอนว่าหาก KOL บุคคลนั้นพูดถึงผลิตภัณฑ์ที่ใช้ในการทำอาหารหรือวัตถุดิบต่างๆ ก็จะทำให้สินค้าแบรนด์นั้นได้รับความนิยมเพิ่มสูงขึ้นตามไปด้วย ผลดีที่ตามมาคือ ยอดขายเพิ่มขึ้น ธุรกิจขยายตัวและเมื่อธุรกิจขยายตัว ร้านค้าออนไลน์อาจต้องมองหาตัวช่วย เช่น ระบบจัดการออเดอร์ของ Oasys - สร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง
หากแบรนด์ของคุณเป็นแบรนด์น้องใหม่ อาจยังไม่มีคนรู้จักมากนัก ในขณะที่แบรนด์คู่แข่งของคุณมีมายาวนานและเป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวาง KOL ผู้ที่มีอิทธิพลเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้แบรนด์ของคุณกลายเป็นที่รู้จักและแตกต่างจากคู่แข่ง ทำให้สินค้าหรือผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่นขึ้นมาทันทีเพราะเขามีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน รู้ลึกรู้จริงสื่อสารออกมาได้จริงใจและใส่ใจรายละเอียดส่งผลดีต่อการจดจำแบรนด์และสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณอีกด้วย
สรุป
KOL คือ บุคคลที่มีอิทธิพลมีความรู้ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน KOL ย่อมาจาก Key Opinion Leader การตลาด KOL Marketing จึงช่วยกระตุ้นยอดขายให้กับธุรกิจได้เพิ่มการรับรู้แบรนด์ เพิ่มการเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายและสามารถสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง นอกเหนือจากกลยุทธ์ทางการตลาดออนไลน์แล้วการมีระบบหลังบ้านที่ดี จะช่วยให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณเติบโตง่ายขึ้น อย่างเช่นระบบจัดการคลังสินค้า WMS และระบบจัดการออเดอร์ OMS
Oasys พัฒนาระบบนี้ขึ้นมาเพื่อสนับสนุนการขายของออนไลน์โดยเฉพาะ ระบบจัดการคลังสินค้าช่วยให้การบริหารจัดการสต๊อกเป็นเรื่องง่าย รองรับการขยายตัวของธุรกิจ ระบบจัดการออเดอร์ เพิ่มความสะดวกรวดเร็วทำงาน ดึงออเดอร์ได้จากทุกแพลตฟอร์มรวมแชทตอบในที่เดียว เลือกขนส่งได้ตามความต้องการแถมยังมีแดชบอร์ดที่สามารถดูภาพรวมยอดขายสินค้าได้มีระบบจัดการไลฟ์สด ดูดคำสั่งซื้อ Cf พร้อมแจ้งยอด Oasys เราพร้อมซัพพอร์ตธุรกิจที่กำลังขยายตัวไม่ว่าออเดอร์จะเยอะเท่าไหร่ หมดปัญหาจัดการออเดอร์ไม่ทัน สบายใจได้เลย
