ข้อดีของธุรกิจ E-Commerce ที่นักขายมือใหม่ต้องรู้

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ธุรกิจ E-Commerce เติบโตแบบก้าวกระโดด อีคอมเมิร์ซสร้างโอกาสสร้างกำไรให้กับหลายคน เป็นโอกาสทองของผู้ประกอบการรายใหม่สามารถเริ่มต้นทำธุรกิจได้ง่าย ยิ่งช่วงหลังจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 ทำให้พฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปอย่างเห็นได้ชัด สำหรับผู้ที่อยากเริ่มต้นทำธุรกิจ การทำธุรกิจในรูปแบบนี้ ข้อดีของอีคอมเมิร์ซมีมากมาย Oasys เราจะพาไปดูกันว่า E-Commerce คืออะไร ประโยชน์ของอีคอมเมิร์ซ มีอะไรบ้าง

ธุรกิจ E-Commerce คืออะไร

E-Commerce คือ ธุรกิจที่จำหน่ายสินค้าผ่านทางอินเทอร์เน็ต หรือการขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ประโยชน์ของอีคอมเมิร์ซคือไม่ต้องมีหน้าร้านจริง เริ่มต้นได้ง่ายใช้เงินลงทุนต่ำ ผู้ประกอบการสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว ไม่มีข้อจำกัดเรื่องเวลา และสถานที่ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ทั่วโลก

ข้อดีของธุรกิจ E-Commerce

1.ไม่ต้องใช้เงินลงทุนสูง

การทำธุรกิจ E-Commerce ไม่จำเป็นต้องใช้เงินลงทุนสูงเพราะไม่ต้องมีหน้าร้านจริงหรือต้องเสียเงินค่าเช่าร้าน ไม่ต้องจ้างพนักงานจำนวนมาก มีเครื่องมือราคาประหยัด แพลตฟอร์ม E-Commerce จำนวนมาก ให้บริการในราคาเป็นมิตร เช่น WooCommerce, Magento เป็นต้น ลดการลงทุนในสินค้า อย่างธุรกิจแบบ Dropshipping ผลิตตามออเดอร์ ลดต้นทุนการสต๊อกสินค้า

2.เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้จำนวนมาก

ข้อดีของอีคอมเมิร์ซ สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้จำนวนมาก ไม่มีข้อจำกัดเรื่องเวลาและสถานที่ ลูกค้าจากทั่วทุกมุมโลกสามารถสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนั้นยังเจาะกลุ่มเป้าหมายได้ง่าย หรือสามารถขยายฐานลูกค้าไปยังประเทศอื่นๆ ได้ รองรับสกุลเงินหลากหลาย

3.ง่ายต่อการเก็บและวิเคราะห์ข้อมูล

การทำธุรกิจ E-Commerce ช่วยให้การจัดเก็บข้อมูลและการวิเคราะห์ข้อมูลทำได้ง่าย เช่น การเก็บข้อมูลของลูกค้าที่เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ การคลิก หรือเส้นทางการซื้อสินค้า ทำให้ธุรกิจเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าได้ง่ายขึ้น วิเคราะห์ข้อมูลแบบ Real Time เช่น เครื่องมือ Google Analytics หรือ Oasys ช่วยให้สามารถดูผลลัพธ์ของแคมเปญเพื่อนำไปปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ให้เหมาะสมได้ หรือการนำข้อมูลมาวิเคราะห์เพิ่มปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มยอดขายสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4.สร้างปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

การทำการตลาดออนไลน์ในยุคนี้ ธุรกิจสามารถสร้างปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าได้ง่าย สามารถพูดคุย โต้ตอบกับลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง อาจเป็นการโต้ตอบด้วย แชทบอท เข้ามาช่วงลดต้นทุนแรงงานคน ไม่ต้องมอนิเตอร์แชทลูกค้าตลอดทั้งวัน ให้บอทช่วยทำงานแทน หรืออาจใช้โปรแกรมจัดการออเดอร์ ที่มาพร้อมฟีเจอร์รวมแชทลูกค้าไว้ในหนึ่งเดียว ทำให้ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าได้ง่ายขึ้น ตลอดจนการนำเอาเครื่องมือ CRM เข้ามาช่วยสานสัมพันธ์ที่ดีระหว่างธุรกิจและลูกค้า

5.ทำการตลาดออนไลน์หรือโฆษณาได้ตรงจุด

การทำธุรกิจ E-Commerce ในปัจจุบันไม่ต้องเสียเวลาไปเดินแจกใบปลิวเหมือนเมื่อก่อน ซึ่งการแจกใบปลิวนั้น เราไม่มีทางรู้เลยว่า คนที่รับใบปลิวไป สนใจสินค้าเรามากน้อยแค่ไหน ใช่กลุ่มเป้าหมายของเราหรือไม่ อาจเสียทั้งเงินทุนและเสียเวลาไปโดยเปล่าประโยชน์ ปัจจุบันสามารถยิงแอดหรือโฆษณาออนไลน์ในช่องทางต่างๆ ได้ เห็นผลลัพธ์ที่ทันใจ สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้แม่นยำ และยังสามารถติดตามผลลัพธ์ได้ง่ายอีกด้วย

6.เปรียบเทียบสินค้าและราคาได้สะดวก

ปัจจุบันลูกค้าเข้าถึงข้อมูลต่างๆ ได้ง่ายมีเพียงโทรศัพท์มือถือและอินเทอร์เน็ต ทำให้ลูกค้าค้นหาสิ่งที่พวกเขาสนใจได้สะดวกรวดเร็ว รวมถึงการเปรียบเทียบสินค้าและราคาได้ง่าย อาจดูที่รีวิวเพื่อประกอบการตัดสินใจ การทำธุรกิจ e-commerce หากธุรกิจสามารถนำเสนอสินค้าที่น่าสนใจ หรือมีรีวิวที่ดี มีโปรโมชั่นที่ดึงดูดลูกค้า มีโอกาสที่ธุรกิจจะประสบความสำเร็จได้ไม่ยาก

การเติบโตของ E-Commerce ในอนาคต

ข้อดีของอีคอมเมิร์ซ จะเห็นได้ว่ามีมากกว่าที่คิด ประโยชน์ของอีคอมเมิร์ซ ไม่ได้ส่งผลต่อผู้ขายเพียงอย่างเดียว ผู้ซื้อเองก็มีความสะดวกในการซื้อสินค้าหรือบริการมากขึ้น ธุรกิจ E-Commerce ในหลายปีที่ผ่านมานี้ มีการเติบโตแบบก้าวกระโดด ตลาดอีคอมเมิร์ซในเอเชีย มีมูลค่าอยู่ที่ 45 ล้านล้านบาท ถือได้ว่าเป็นตลาดใหญ่ที่สุด ผู้ช้อปสินค้าผ่าน E-Commerce มีราวๆ 2000 ล้านคน ไม่น้อยเลยทีเดียว ในอนาคตตลาดนี้จะมีโอกาสเติบโตขึ้นเรื่อยๆ พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไปจากเมื่อก่อนอย่างเห็นได้ชัด บวกกับการขนส่งที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ไม่ว่าจะการขนส่งในประเทศหรือต่างประเทศก็ตาม ระบบขนส่งรองรับการเก็บเงินปลายทาง มีมาตรฐานดูแลสินค้าอย่างดี หรือการทำประสินค้า รวมถึงการจัดส่งอย่างเป็นระบบ ทำให้ผู้บริโภคเกิดความเชื่อมมั่นที่จะสั่งสินค้าออนไลน์มากขึ้น

สรุป

ธุรกิจ e-commerce คือ ธุรกิจขายสินค้าออนไลน์ ข้อดีของอีคอมเมิร์ซ มีอะไรบ้าง ประโยชน์ของอีคอมเมิร์ซมีมากมาย เหมาะกับผู้ที่ต้องการเริ่มต้นทำธุรกิจ ลงทุนไม่สูง Oasys เราขอเป็นส่วนหนึ่งช่วยขับเคลื่อนให้ธุรกิจคุณเติบโตด้วยบริการ ระบบจัดการออเดอร์และระบบจัดการคลังสินค้า เราให้บริการโปรแกรมที่ทันสมัย มาพร้อมฟีเจอร์ที่ครบวงจร รวมออเดอร์ในหนึ่งเดียว ง่ายต่อการจัดการออเดอร์ ดูดคำสั่งซื้อไลฟ์สด เช็คสต๊อก ตัดสต๊อกเรียลไทม์ รวมแชทในหนึ่งเดียว มาพร้อมระบบอัจฉริยะที่วิเคราะห์ข้อมูลและรายงานผลลัพธ์ทางสถิติที่แม่นยำ